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Recrutement

Le Grand R recrute un(e) responsable de la billetterie / accueil public

Avec la gestion de 3 lieux, environ 50 spectacles accueillis par saison pour près de 140 représentations (théâtre, danse, cirque, musique, jeune public… ) et de nombreuses manifestations extérieures, un pôle littérature unique dans le réseau des scènes nationales, de nombreuses résidences de création, un important volet d’actions culturelles et artistiques qui se déploie à l’échelle du département, Le Grand R – Scène nationale, par la diversité de sa programmation et de ses partenariats, est un équipement majeur de Vendée. Il héberge également le PREAC – pôle régional d’éducation artistique et culturel.

DESCRIPTIF DU POSTE 

Sous l’autorité hiérarchique de la directrice adjointe et au sein du pôle public, vous assurez la responsabilité de la préparation, de l’organisation et de la mise en œuvre des activités de l’accueil public du Grand R – Scène nationale. Vos missions s’organisent en trois grands champs de compétence :

Encadrer et coordonner le personnel d’accueil et de billetterie :

  • Planifier l’équipe d’accueil-billetterie et superviser la planification des hôtes de salle sur le logiciel Régie Spectacle.
  • Animer l’équipe accueil billetterie, l’accompagner dans le conseil au public, lui transmettre les informations concernant l’actualité de la saison, participer à la mise en œuvre de stratégies de conquête de nouveaux publics.
  • Recruter les hôtes de salle, assurer leur formation, la transmission des consignes de sécurité et les informations particulières liées à chaque spectacle ou manifestation.

Assurer la mise en œuvre, la bonne marche et le suivi de la billetterie :

  • Programmer la saison dans le logiciel Sirius, gérer les contingents, le paramétrage des salles en fonctions, gérer les ventes en ligne.
  • Assurer le suivi de la mise à jour du logiciel de billetterie, en lien avec le service de maintenance.
  • Assurer un suivi statistique de l’évolution de la fréquentation par activités.
  • Effectuer la facturation aux clients et en assurer le suivi, clôturer les séances et transmettre au service comptabilité les bordereaux de recettes définitifs.

Superviser le suivi du fichier :

  • Assurer la coordination du suivi du fichier dans le logiciel en lien avec la directrice adjointe.
  • Assurer la mise en œuvre et la transmission des mailings en lien avec le responsable de la communication.

COMPÉTENCES

  • Sensibilité pour les arts et le spectacle vivant, sens du service public.
  • Sens de l’organisation, rigueur et autonomie, aptitude à la coordination.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier du logiciel de billetterie Sirius.
  • Connaissance et respect des règles de sécurité pour l’accueil du public, de la réglementation de la billetterie.

CONDITIONS

  • CDI à temps plein.
  • Disponibilité le soir et le week-end requise. Nécessité d’assurer des permanences de représentations.
  • Rémunération selon la convention collective des entreprises artistiques et culturelles – statut de cadre groupe 4 – Echelon selon expérience.

 

CANDIDATURES

 

Adresser lettre de motivation et cv au plus tard le dimanche 26 mai 2019 à : Florence Faivre, directrice, Le grand R Scène nationale – BP 681 – 85017 La Roche-sur-Yon cedex
ou par mail à krideau@legrandr.com.

Entretiens prévus le jeudi 6 juin 2019.

Prise de poste le lundi 26 août 2019.

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